Termos de uso
Última atualização: janeiro de 2026.
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1. O que a TrilhoIA faz
A TrilhoIA implementa automações com inteligência artificial para atendimento, vendas e operação de pequenas e médias empresas, e desenvolve páginas quando elas apoiam esse fluxo. O site é material informativo e comercial.
2. O que este site não é
O conteúdo publicado aqui tem caráter informativo. Ele não constitui proposta comercial vinculante, contrato, consultoria jurídica, contábil ou financeira, nem garantia de resultado. Escopo, prazo e investimento são definidos caso a caso, por escrito, após o diagnóstico.
3. Pedido de diagnóstico
O envio do formulário é uma manifestação de interesse e não gera obrigação de contratar para nenhuma das partes. Ao enviar, você declara que:
- as informações fornecidas são verdadeiras e atuais;
- tem autoridade para tratar do assunto em nome da empresa que representa;
- concorda em ser contatado pelos dados informados.
Podemos recusar ou encerrar um atendimento quando não houver encaixe técnico ou comercial, o que é dito de forma direta.
4. Uso aceitável
Ao usar este site, você concorda em não:
- enviar conteúdo ilícito, ofensivo, falso ou de terceiros sem autorização;
- tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados;
- usar mecanismos automatizados para extrair conteúdo em massa ou sobrecarregar o serviço;
- reproduzir o site ou parte dele para criar um serviço concorrente.
5. Propriedade intelectual
A marca TrilhoIA, o logotipo, os textos, as imagens, o código e a identidade visual deste site pertencem à TrilhoIA e são protegidos pela legislação aplicável. É permitido citar trechos com atribuição e link para a fonte. É vedada a reprodução integral, a modificação ou o uso comercial sem autorização escrita.
Os entregáveis de cada projeto — fluxos, documentação, regras e código — têm a titularidade definida no contrato específico daquele projeto.
6. Limites de responsabilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível, correto e atualizado, mas ele é oferecido no estado em que se encontra. Não respondemos por indisponibilidade temporária, por decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo informativo do site, nem por falhas de serviços de terceiros usados no contato, como WhatsApp e provedores de e-mail.
Nada nestes termos afasta direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
7. Links para terceiros
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8. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade. O uso de cookies e armazenamento local está descrito na Política de cookies.
9. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. O uso continuado do site após uma alteração significa concordância com a nova versão.
10. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, quando aplicável; nos demais casos, o foro da sede da TrilhoIA.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos: formulário do site ou WhatsApp +55 12 3197-4191.